Bảo hành
Chính sách bảo hành và cam kết sản phẩm
Inoxpran hỗ trợ Bảo hành 12 tháng cho sản phẩm đủ điều kiện, ưu tiên lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và hướng dẫn sử dụng đúng cách.
1. Phạm vi bảo hành
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Hỗ trợ đối soát thông tin đơn hàng, model, số serial hoặc chứng từ mua hàng nếu có.
- Tư vấn cách vệ sinh, bảo quản và sử dụng để tăng tuổi thọ sản phẩm.
2. Trường hợp không áp dụng
- Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, cháy nổ, sai nguồn điện, tự ý tháo lắp hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
- Hao mòn thẩm mỹ thông thường như xước nhẹ, ố màu do vệ sinh không đúng cách hoặc dấu vết trong quá trình sử dụng.
3. Cách gửi yêu cầu bảo hành
- Liên hệ hotline hoặc email, gửi mã đơn hàng, hình ảnh/video và mô tả hiện tượng.
- Inoxpran phản hồi trong 1 ngày làm việc và hướng dẫn kiểm tra, sửa chữa hoặc đổi sản phẩm nếu đủ điều kiện.